Política de reembolso

1. Produits non repris et non échangés

✅ Maillots floqués : Aucun échange ni remboursement ne sera accepté pour les maillots floqués, quelles que soient les circonstances. Le numéro d’un joueur n’est pas contractuel et peut être modifié en cours de saison. En cas de changement de numéro lors de la parution d’une nouvelle liste officielle, les maillots précédemment floqués avec l’ancien numéro ne seront ni repris ni échangés.

✅ Produits à usage unique : Tout produit à usage unique acheté ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ou échange, même si le client affirme ne pas l’avoir utilisé.

✅ Affiches : Tous les articles de la catégorie "Affiches" sont définitifs et ne seront ni repris ni échangés.

2. Flocages et responsabilité

• Footpress® ne peut être tenu responsable des problèmes liés aux flocages après achat.
• L’utilisation du flocage relève entièrement de la responsabilité du client.
• Toute détérioration du flocage après application n’engage en aucun cas la responsabilité de Footpress®.

3. Remboursements et modalités

🚨 Tous les remboursements s’effectueront exclusivement sous forme de bon d’achat ou d’échange.
📌 Exceptions :
➡ En cas d’erreur de stock ou d’indisponibilité du produit, un remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

4. Réception des colis et réclamations

📦 Colis ouvert ou vide :

• Ne pas accepter le colis en cas d’anomalie à la livraison (colis ouvert, endommagé ou vide).
• Refuser la livraison immédiatement. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si le colis est accepté en l’état.

📩 Retours de produits :

• Les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation, d’échange ou de remboursement.
• En cas de retour, le client devra prendre en charge les frais d’affranchissement des emballages à affranchir de La Poste.
• Délai de retour : 30 jours après réception de la commande.
• Conditions : Le produit doit être dans son emballage d’origine, avec ses étiquettes d’origine et accompagné du bordereau de livraison correspondant.
• Vérification de l’adresse : Le client est tenu de vérifier que son adresse de retour indiquée sur le bordereau de livraison est correcte.

⚠ Retour d’un produit défectueux :

• Joindre une note explicative détaillant la nature du défaut constaté.
• Tout retour doit être effectué en Colissimo Suivi (non recommandé).
• Tout retour sans suivi informatique sur le site de Colissimo ne pourra donner lieu à aucun remboursement ni service après-vente.

5. Prix, paiements et gestion des commandes

💳 Paiement & refus :

• Footpress® se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement par les organismes financiers accrédités.
• En cas de non-paiement, Footpress® pourra annuler toute gestion de commande et toute livraison.

💰 Tarification :

• Les prix de vente sont indiqués en euros (€ TTC).
• Les prix peuvent évoluer à tout moment en fonction des politiques tarifaires des fabricants, grossistes et distributeurs.
• Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de l’enregistrement de la commande et du paiement en ligne.
• Les frais de livraison sont facturés en supplément et varient selon la zone géographique de livraison.